Siblu, leader européen du tourisme, nous explique les enjeux de leur portail de réservation en ligne

Bonjour Baptiste,

Merci de prendre du temps pour répondre aux questions de l’équipe Programisto !

23 campings majoritairement classés 4 étoiles en France dont 3 aux Pays-Bas, depuis 1975, plus d’1 million de nuitées par an : Siblu est une grande machine.

Nous avons réalisé un Web Booking Engine à vos côtés, nous allons échanger aujourd’hui autour de votre marque et de votre portail de réservation de vacances.

Voici nos questions :

Comment voyez-vous votre groupe, depuis l’intérieur ?

Avec ses 1500 collaborateurs en saison sur 24 destinations en France et aux Pays-Bas, Siblu a su rester une grande famille, qui privilégie la satisfaction des clients et le bien-être des collaborateurs. Cela se traduit au quotidien par une ambiance de travail bienveillante mais studieuse pour accompagner les projets vers la réussite.

En tant que chef de projet IT à Siblu, site de Bordeaux, quel est l’enjeu auquel vous vous attachez ?

En tant que chef de projet IT, mon principal objectif est de livrer un dispositif web adapté aux besoins du business dans une perspective d’accroissement de la conversion en ligne, tout en gardant en vue un certain nombre de contraintes techniques.

Pourquoi l’agilité pour Siblu ?

Les principes agiles ont été introduits relativement récemment chez Siblu, avec une volonté (comme dans beaucoup d’organisations) de réduire les cycles de cadrage et les temps de réalisation. Chez Siblu, nous sommes désormais adeptes du projet en MVP avec des délais très courts et en même temps un livrable fonctionnel de qualité.

Pourquoi avec-nous ? Soyez honnêtes, nous ne sommes guère rancuniers (mais on se souvient de tout… …)

La proposition d’accompagnement avec un démonstrateur Elasticsearch rapidement mis en place, et une bonne maîtrise de toute la chaîne DevOps nous a particulièrement séduite. L’approche hybride « régie forfaitée » avec une organisation qui combine expertise/pilotage à Bordeaux et développement à Cuba, s’est avéré un choix efficace dans le partenariat Programisto/Siblu.

Comment voyez-vous la reprise du secteur du tourisme après la crise mondiale de la COVID ?

Il suffit de regarder les actualités pour s’apercevoir qu’après une année particulièrement difficile pour l’industrie du tourisme, l’hôtellerie de plein air s’en sort admirablement. Les vacances en plein air en France vont avoir le vent en poupe pendant encore de nombreux mois. Les réservations sont au plus haut pour cet été et nous avons bon espoir de rattraper les chiffres mitigés de 2020 !

Qu’est-ce qui vous plait le plus sur votre portail de réservation de vacances en tant que membre de l’équipe ? Et dans la peau d’un visiteur ?

Ma casquette IT m’oblige à reconnaître que l’utilisation d’Elasticsearch et ses 10 millions de documents est un sacré atout et permet à notre site de servir rapidement des résultats de recherche en temps réel, pour trouver la bonne disponibilité au bon prix sur nos 10000 mobile homes.

D’un point de vue internaute, je crois que la killer feature du moteur de réservation siblu reste la possibilité de choisir son emplacement sur la carte du Village de son choix !  C’est un vrai avantage dans l’expérience utilisateur, et un atout concurrentiel pour le site siblu.fr.

On se baladait sur votre site et bon, on a quelque peu envie de soleil… Un conseil pour un séminaire d’entreprise Programisto chez Siblu ? 👀

La plupart des villages sont déjà très remplis cet été, mon conseil serait de profiter de l’arrière-saison, pourquoi pas dès septembre ? Notre responsable CSE saura vous trouver les plus beaux mobile home… et avec une connexion Internet pour assurer la TMA n’est-ce pas 😊

100% expériences numériques

Vos enjeux nous importent, votre cible devient nôtre et vous pourrez vous appuyer sur une équipe tech compétente et réactive. On y va ?

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